威普电话交换机（威普电话交换机）

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1、F型的电脑操作员有语音导航功能。通过语音导航，电话可以转接到已建立的分机。语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航。最大级数可达16级。语音提示的总时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户转接电话或查询信息。语音导航采用多级菜单结构，最多可设置16级。每一级菜单可设置10个选项，对应10个转接电话或信息查询项目。在一级菜单中，信息查询项和电话转接项可以同时存在。语音导航提示示例：您好！XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按\' 1 \'，业务受理请按\' 2 \'。个人用户请按“3”，公共用户请按“4”，其他用户请按“5”，人工服务请按“0”。

2、当有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时，电脑右下角会弹出一个框，显示来电者的号码、姓名和单位。如果你的分机占线，有另一个电话找你。这时电脑右下角会弹出一个忙时提示框，显示来电者的号码、姓名和单位。

3、登录VoIP电话，图形界面出现在PC屏幕上，作为话务台操作。显示呼叫用户信息，维护用户信息，查询用户信息等。在界面上，包括客户信息如姓名、电话号码、手机、单位、地址、邮箱等。还具有已接来电、已拨电话、未接电话等信息查询功能。电话栏上有拨号框或直接点击拨号；点击鼠标实现会议、转接、保持、取消等功能。存储在数据库中的数据可以分类、排列和查询。整合传统电话、电子邮件、互联网、数据存储和其他媒体。

4、记录的客户资料可以使用粘贴、复制等快捷方式进行整理，网络版通讯录也可以通过网络服务器进行共享、保存和备份。

5、因为这种机器存储容量小，一般都是局域网PC保存。

6、登录到网络电话网络电话界面后，网络电话图形界面出现在PC屏幕上。电话栏上有拨号框或直接点击拨号；或者查找数据库电话信息，直接用鼠标点击，确实快捷方便。

7、下载CRBT和保存CRBT音乐的操作说明。你可以从网上下载音乐或自己录制的广告标语作为电话铃声音乐，也可以保留音乐作为背景。随心所欲，充分体现个性，突出公司形象。全数字切换，无阻塞。所有外线和内线都可以打电话，一起打电话，一起开会。

8、设置分组功能外线可以分为双向、打字、打字三种不同模式；可由电脑操作员转接、人工转接或直接拨打；有些外线和内线组成区域组，各自独立，互不干扰。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。